神戸元町のエステサロンはお客様から寄せられたよくある質問をまとめて掲載しています

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Q&A

お客様から寄せられた質問に回答してまとめています

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セラピストがお客様から寄せられた質問にお答えしています

神戸元町にあるエステサロンでは、専門の知識を有するセラピストがお客様から寄せられる質問に対して丁寧に回答しています。今まで多くのお客様に施術を提供する中で、多種多様な質問が寄せられてきました。
サイト上では今までお客様から寄せられた質問にセラピストがわかりやすく回答してまとめています。これからもお客様から寄せられる質問を随時掲載していきますので、施術に関してお悩みのことがありましたらぜひ一度ご覧ください。


よくある質問

FAQ

その他

会社の福利厚生に使いたいと思っていますが、対応していただけますか?
はい、会社の福利厚生にもご利用いただけます。ご利用予定の人数によって、月額料金をいただいております。詳しくはご相談くださいませ。

登録されている質問と答えがございません

支払いや料金について

クレジットカードや電子マネーは使えますか?
VISA、JCB、MasterCard、AMEX 各種クレジットカード、paypay、エアペイ、楽天pay、aupayなどがご利用可能です。
回数券などのお得なチケットはありますか?
最大30%OFFになるお得なプリペイドカードをご用意しております。

マタニティ

妊娠中の方向けのよくある質問です。

妊娠中でも施術を受けられますか?
安定期に入られましたら、マタニティケア(全身)、フェイシャルエステ、ドライヘッドスパ、マタニティリフレのコースを受けていただくことができます。
妊娠中の施術を受けるのに医師の同意書は要りますか?
口頭で構いませんので、施術を受ける旨を担当医師にお伝えし、同意を得ていただくようお願い申し上げます。
予約当日、体調が悪くなった場合、キャンセルできますか?キャンセル料はかかりますか?
キャンセル可能です。キャンセル料はいただいておりません。ご自身とお子様のお身体優先されてくださいませ。

施術について

ボディ、フェイシャルエステなどの施術について、事前にご確認くださいませ。

持参するものはありますか?
フェイシャルを受けられる場合、メイク用品をお持ちくださいませ。オーガニックコスメの日焼け止め、UV乳液はご用意しております。
フェイシャルエステはメイクを落としていった方がいいですか?
クレンジングを行うコースもありますが、メイクしたままのコースもございます。ご予約時にお伝えしています。クレンジングを行うコースの場合でも、ウォータープルーフタイプのマスカラはあらかじめ落としておいてくださいませ。
強さは調整してもらえますか?
お好みの強さに調整させていただきますが、セラピストに負担がかかるほどの強さを要求される場合は、お断りいたしております。

予約について

スタッフの指名はできますか?
スタッフの指名もできます。指名料は300円~スタッフの経験や所有資格によって異なります。詳しくは、お問い合わせくださいませ。
男性でも予約できますか?
男性の方は、女性のお客様からご紹介いただいた方のみお受けしております。
キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルの場合、施術料金の50%のキャンセル料をいただいております。
次回の予約をして帰ることはできますか?
ありがとうございます。お帰りの際に、次回予約も承ります。
2人同時に予約できますか?
基本的には、2人同時の施術は可能ですが、コースによってお受けできない場合がございます。

今までお客様から寄せられた質問に対してオーナーをはじめ、セラピストがわかりやすく言葉で、一つひとつ丁寧に回答しています。初めてご来店される場合はサービスの品質に対して不安を抱かれる方も多いです。カウンセリング時にも詳細な説明を行っていますが、事前にお客様にとって有益な情報を提供できるよう随時更新していきます。
女性がお肌に自信を持ち、充実した時間が送れるようにワンランク上の上質なサービスを提供します。そして、できる限り不明な点やわかりにくい点を解消できるよう、サイト上からもお客様にお役立ていただけるコンテンツを掲載していきます。今まで寄せられる頻度が多かった質問を中心に掲載していきますので、参考にしていただけます。これからもお客様が必要とする情報を発信していきますので、一度ご確認の上、ぜひご来店ください。

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